[Museum] Visitantes: A Medida do Êxito nos Museus

["PedroManuelCardoso" <mty@mail.tmn.pt>]

1 – Se os Museus continuarem a ser os edifícios… as Estatísticas de nada servem.

1.1 – Se os Museus forem actos de arquitetura e design em que (passo a citar) “os conteúdos ficam dentro de contentores”, então, a medida do êxito é inevitavelmente o aumento de Visitas.

1.2 – Se os Museus são edifícios para as Pessoas irem ver o que lá está e o que lá ocorre, então, que mais se pode exigir do que esse objetivo?

1.3 – Se as Visitas forem aquilo que mede o êxito dos Museus, então, em Portugal, estão a ir muito bem. Os Visitantes estão a aumentar. Que interessa quem são (turistas, analfabetos, eruditos, jovens, idosos, ricos, ou pobres; se passam a correr ou se se demoram com algum objeto/coleção; se vão lá passear, beber um café, ou conhecer, etc.)?

1.4 – Se o objetivo do Museu for ele próprio, então, não se pode criticar o aumento de Visitantes. São os próprios Serviços do Estado Responsáveis pelos Museus que não sabem o que lhes fazer mais.

2 – Só se o objetivo do Museu não fosse o próprio Museu…

2.1 – Só se o objetivo do Museu não fosse o Museu é que se poderia pôr em causa essa medida (indicador) do êxito. Mas continuam a dizer: «Conselho Internacional de Museus», «museologia», «museologia social», «sociomuseologia», «ecomuseus», etc. Isto é, «museu, museu, museu, museu», e outra vez «museu». Logo, se não saírem dessa redoma jamais conseguirão resolver alguma coisa para além do Museu.

2.2 – Para criticar essa medida de êxito seria necessário que o objetivo do Museu não fosse ele próprio mas, outrossim, o Património. O Património enquanto um serviço e um benefício específico a prestar à Sociedade e às Pessoas.

3 – Se o Património fosse o objetivo do Museu?

3.1 – Então, era possível fazer algumas perguntas.

3.2 – Por exemplo: «Para que servem as Visitas?», «as Visitas servem para o benefício que o Património deveria prestar às Pessoas e à Sociedade?», «como as Visitas resolvem a conservação do Património?», «de que modo as Visitas contribuem para a transmissibilidade do Património aos vindouros?», «o aumento das Visitas corresponde a um aumento da compreensão do Património por parte dos Visitantes?», «o aumento das Visitas permite reconstituir o Património em caso de desastre ou dano?», «o aumento das Visitas está a resolver o financiamento do Património pelas Políticas Públicas de Património?», «o aumento das Visitas está a resolver a precariedade do emprego dos Profissionais de Património, ou a valorização das suas carreiras?», «afinal, para que servem as Visitantes? Senão para justificar o Museu por ele próprio», «ou servem apenas para dar lucros e proventos a uns quantos que dele vivem, independentemente do que acontecer ao Património e às Pessoas que permitem que ele permaneça e continue?», e assim sucessivamente.

4 – Talvez a matemática e a gestão possam ajudar.

4.1 – Talvez a matemática e a gestão ajudem a dar um sentido prático ao rumo e à medida do êxito. Por exemplo, experimentando o Indicador de Medida e de Gestão que partilho adiante:

 

Índice de Avaliação do Trabalho de Gestão do Património:

 

IGP: Sƒx Ip+Id+Ic

       Ir+It

 

I = índice

p = preservar

d = documentar/codificar

c = comunicar (as tais «Visitas» são apenas aqui)

r = reconstituir

t = transmitir

 

 

5 – Talvez assim as Visitas (e os Visitantes) fiquem melhor contextualizadas enquanto medida de êxito da Gestão do Património.

Pedro Manuel-Cardoso