[Museum] FW: FW: RE: Não. Não é de "GESTORES" que os museus precisam ! O que faz falta é ...

[Isabel Victor <isabelvictor150@hotmail.com>]

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From: isabelvictor150@hotmail.com
To: mjmonge@gmail.com

Cara Maria de Jesus Monge
 
Concordo inteiramente consigo. Existem em Portugal alguns estudos publicados e dissertações de mestrado já defendidas, em fase de publicação nos Cadernos de Sociomuseologia - ULHT, que abordam as potencialidades da aplicação das ferramentas da Gestão da Qualidade aos Museus e estudos exploratórios sobre práticas de melhoria e avaliação continuada em museus estrangeiros, com experiência comprovada nestes domínios, como é o caso de Inglaterra, nomeadamente a utilização de ferramentas  www.inspiringlearningforall.gov.uk que procurámos experimentar, comparar e medir (no ambito de exercício académico) que envolveu as equipas dos serviços educativos de quatro museus portugueses de diferentes escalas, vocações e tutelas.
 
Este é um tema central no mundo das organizações, largamente discutido, que só agora está a chegar ao mundo dos museus, talvez porque só agora os museus ganharam uma centralidade política (de poder e de contra - poder), ampla e transversal, que antes não lhe era reconhecida.
 
Voltando à questão dos gestores para os Museus e não querendo, de forma alguma, substimar a competênca do ISCTE para formar os tais cinco gestores que o ministério para lá vai enviar, voltamos a reafirmar que os problemas dos museus, o seu sentido (a sua razão de ser na sociedade), problema central a ser questionado, não se resolve com super Gestores. Devemos aprender com os erros cometidos noutros sectores da sociedade (hospitais, Escolas, etc) em que estas fórmulas deram maus resultados e provocaram grande desmotivação. 
O aprendizado do erro e a capacidade de mudar o que está mal, movendo os recursos disponíveis, gerando poder, formando as pessoas, questionando a missão dos museus, os seus valores, a sua visão, são os fundamentos de uma gestão sustentável e um dos primados da Gestão da Qualidade. Penso que não nos podemos afastar do espírito da coisa  ...
 
Os Museus têm uma fortíssima razão de ser no mundo actual (reunindo esforços e gerando pensamento em torno das identidades, memórias, liberdade, direitos humanos, cidadanias, expressões, ambiente, culturas) mas para tal terão que se centrar num dos processos-chave da Qualidade que é a participação. Têm que ser exemplares na forma como tratam as pessoas, como respondem ás necessidades e expectativas dos cidadãos-clientes, incluindo os próprios trabalhadores dos museus, seus colaboradores, amigos e parceiros.
 
Saudações
 
 
Isabel Victor
 
 
 
> Date: Wed, 10 Dec 2008 17:20:37 +0000
> From: mjmonge@gmail.com
> To: isabelvictor150@hotmail.com; mariavlachou@sapo.pt
> Subject: Re: [Museum] FW: RE: Não. Não é de "GESTORES" que os museus precisam ! O que faz falta é ...
>
> Li atentamente os textos e, sendo uma questão com que não estou
> familiarizada mas me parece de grande actualidade e pertinência, creio
> que estaria na altura de sugerir às instituições de ensino na àrea da
> Museologia a necessidade de desenvolver estas competências.
> Maria de Jesus Monge
>
> 2008/12/10 Isabel Victor <isabelvictor150@hotmail.com>:
> >
> >
> > ________________________________
> > From: isabelvictor150@hotmail.com
> > To: mariavlachou@sapo.pt
> > Subject: RE: [Museum] RE: Não. Não é de "GESTORES" que os museus precisam !
> > O que faz falta é ...
> > Date: Wed, 10 Dec 2008 16:11:22 +0000
> >
> > Cara Maria Vlachou
> >
> > Agradeço o pronto e atento comentário que me dirigiu. Este tema inquieta-me
> > porque penso que esta é realmente uma questão primordial para os museus.
> > Esta abordagem, tipo miragem, inquietou-me muito. Poderíamos estar hoje num
> > outro patamar em termos organizacionais se tivesse havido investimento na
> > formação de equipas na area da Gestão da Qualidade em museus. Eu prefiro não
> > falar em gestores mas sim em lideranças ...
> > parece-me uma categoria mais ajustada ao fazer museológico e a que melhor
> > serve os museus e os cidadãos-clientes dos serviços por estes prestados.
> > Na minha perspectiva, o caracter processual da Museologia, implica equipas
> > interdisciplinares, parcerias assentes em projectos no terreno e visíveis
> > lideranças que nada têm a ver com uma ideia redutora de Gestor, desfazada
> > do sentido contemporâneo de museu. O sistemas da Gestão da Qualidade apontam
> > para processos de melhoria contínua que promovem (acima de tudo) a
> > satisfação das pessoas e a valorização do conhecimento por elas gerado. Nos
> > Museus, que usam este nome com a responsabilidade social e inscrevem na sua
> > missão a palavra INCLUSÃO, faz todo o sentido não deixar ninguém de fora e
> > trabalhar a diversidade. Senão, que sentido faria existirem museus ? Temos
> > exemplos (maus exemplos, diga-se) deste tipo de in.digestões baseadas em
> > super gestores. Precisamos é de equipas multidisciplinares e de lideranças
> > responsáveis. Precisamos de uma revolução na cultura.
> >
> > (Sugiro a criação de um grupo piloto transversal, que inclua museus de
> > diferentes escalas, vocações e tutelas, para discussão deste tema, partindo
> > do seguinte desafio: o que é Qualidade em museus ? )
> >
> >
> >
> >
> >
> > Abraço
> >
> > isabel victor
> >
> >
> > ________________________________
> > Date: Wed, 10 Dec 2008 15:11:43 +0000
> > From: mariavlachou@sapo.pt
> > To: isabelvictor150@hotmail.com
> > Subject: Re: [Museum] RE: Não. Não é de "GESTORES" que os museus precisam !
> > O que faz falta é ...
> >
> >
> > Cara Isabel,
> >
> > Completamente de acordo com tudo o que diz. No entanto, a quem é que cabe
> > dirigir um processo desses? Não será essa umas das funções do gestor?
> >
> > Bjs
> > Maria
> >
> > Citando Isabel Victor <isabelvictor150@hotmail.com>:
> >
> > Quanto ao tema da Gestão em Museus, há muito que fazer e reflectir. Espero
> > que não se cai no mesmo erro que se está a cometer com os
> > professores. Parece que se está agora a acordar, de repente, para Gestões e
> > " Avaliações " indigestas. Como sempre, atrasados relativamente ao que se
> > vai fazendo pelo mundo fora, fomos deixando para trás o investimento
> > primordial e GRADUAL na formação. Não é de gestores que os Museus precisam,
> > mas sim da implementação URGENTE de Sistemas de Gestão da
> > Qualidade. Sucessivos governos portugueses desperdiçaram verbas e/ou
> > ignoraram programas europeus que visavam formar pessoas na area da
> > Qualidade. Gastaram os dinheiros públicos na sumptuosidade dos edifícios
> > (como é o caso do IPQ) e noutras derivas vistosas e agora, por imperativos
> > internacionais, temos que fazer tudo à pressa, começando o edifício pelo
> > telhado. Se já se tivesse formado toda uma geração para uma outra CULTURA
> > organizacional, socialmente responsável e participativa tudo seria agora
> > mais lógico e fácil de compreender. Investir na melhoria contínua, na
> > identificação dos processos, na Gestão do Conhecimento, num melhor
> > desempenho ambiental que inclui naturalmente, a satisfação das pessoas como
> > primado de qualquer Sistema de Gestão Qualidade deveriam ser algo já
> > perfeitamente interiorizado na nossa sociedade. Dizer-se agora que os Museus
> > precisam de gestores sem se fazer todo este caminho parece-me uma falácia.
> > Existem estudos sobre este tema, aplicado ao caso dos museus, algum
> > pensamento produzido a nível nacional e internacional, porém muito há a
> > fazer. A reflexão que temos dedicado ao tema, em meio académico, evidencia a
> > imensas lacunas neste campo e a necessidade URGENTE de estudar os museus
> > enquanto organizações e o seu impacto na sociedade, em termos de
> > sustentabilidade e resultados para os cidadãos, nem sempre traduzíveis em
> > produtos e contabilidades de públicos, mas em resultados socialmente úteis.
> > Todo este processo exige formação de equipas e intenso trabalho de parcerias
> > a que se pode chegar através da implementação de sistemas de Gestão da
> > Qualidade em que participam conscientemente todas as pessoas envolvidas. Em
> > síntese, o que os museus precisam é de se pensar em termos de organização,
> > de caminhar no sentido da Qualidade valorizando as pessoas e os processos de
> > mudança. A implementação de Sistemas da Gestão da Qualidade em museus,
> > devidamente assessorados e monitorizados é fundamental para o reconhecimento
> > da importantíssima função que os museus poderão assumir na sociedade em prol
> > do desenvolvimento e da inclusão.
> >
> > Isabel Victor
> > Centro de Estudos de Sociomuseologia da Universidade Lusófona
> >
> >
> > Página sobre a " Qualidade em museus "
> >
> >
> > http://www.museologia-portugal.net/Qualidademuseus/index.html
> >
> >
> > ________________________________
> > From: misabel.luna@gmail.com
> > To: museum@ci.uc.pt
> > Date: Sat, 6 Dec 2008 01:57:40 +0000
> > Subject: [Museum] Pinto Ribeiro diz que os museus precisam de gestores
> >
> >
> >
> > Pinto Ribeiro diz que os museus precisam de gestores
> > PÚBLICO - 05.12.2008, Alexandra Prado Coelho
> >
> > O Ministério da Cultura está aberto à discussão de todo o tipo de modelos de
> > gestão dos museus nacionais - público, privado ou misto. "O importante é que
> > haja uma gestão competente e rigorosa", disse ontem ao PÚBLICO o ministro da
> > Cultura, José António Pinto Ribeiro.
> >
> > "Muitas das pessoas que gerem museus fazem-no a partir de uma formação de
> > conteúdos e não de gestão. Não aprenderam a gerir, mas isso é uma coisa que
> > se aprende. É preciso qualificar as pessoas para gerir". Para isso,
> > adiantou, o ministério estabeleceu um acordo com o Instituto Superior de
> > Ciências do Trabalho e da Empresa (ISCTE) e vai indicar oito pessoas que
> > irão frequentar um curso de pós-graduação para gestão de equipamentos
> > culturais e criativos. "Vamos formar gestores."
> >
> > O ministro reagia assim ao desafio lançado pelo director do Instituto dos
> > Museus e da Conservação (IMC), Manuel Bairrão Oleiro, que, num texto na
> > revista Museologias.pt, lançado ontem no Museu do Teatro, em Lisboa, pede
> > "uma definição clara de qual o efectivo papel que o Estado pretende que os
> > museus públicos desempenhem". Definição que, diz Bairrão Oleiro, citado pela
> > Lusa, "terá que ser obrigatoriamente acompanhada das condições mínimas para
> > que o possam cumprir".
> >
> > O director do IMC apresenta três modelos de gestão para os museus: a
> > privatização total, mantendo-se as colecções como propriedade pública; a
> > gestão totalmente pública; ou um apoio continuado do Estado mas com uma
> > gestão de acordo com as regras privadas - hipótese que considera "mais
> > interessante".
> >
> > Pinto Ribeiro defende que o Estado tem uma função de serviço público e deve
> > "manter, desenvolver e criar" equipamentos culturais. Mas "com modelos
> > económicos que permitam a sua sustentação".
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